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强时科技参展智博会推4S店智慧运营方案

http://gz.auto.sina.com.cn 2019年09月02日 23:54 新浪广州汽车  字号:    

  8月26-29日,2019中国国际智能产业博览会在山城重庆拉开帷幕,受邀参展的各行业领军者都带来了最新的研究成果和产品服务。展会上,长安汽车跨界携手腾讯,联席展示了梧桐TINNOVE汽车智能系统、微信车载版、智慧4S店。同时,作为腾讯智慧4S店方案落地的样板工程,长安腾讯智慧体验中心在此次智博会亮相。

  腾讯携手合作伙伴为行业打造了丰富的智慧4S经销解决方案,本次在智慧体验中心展出了腾讯已在长安汽车落地的智慧4S店功能,以及与生态合作伙伴强时科技共研的方案。该方案通过小程序、云端系统和智能硬件等触点连接,覆盖4S店业务全流程,以最新数字化技术实现4S店高效卖车,消费者轻松买车。本次展会上就为观众呈现了试乘试驾、PAD一体化报价、小程序一键预约售后服务等环节。

  PAD一体化报价让服务更透明

  在以往的购车过程中,面对4S店复杂含糊的报价体系,消费者往往一头雾水。在本次的智慧体验中心,通过腾讯联合生态合作伙伴强时科技共研的PAD一体化报价功能,观众可以清晰的看到整车、精品及其他各项费用清单,并且可以进行新车,保险,金融等一揽子报价,并生成电子订单,订单的进度及详细信息还会推送至观众的客户端小程序。

观众现场体验PAD一体化报价观众现场体验PAD一体化报价

  当下,对4S店而言,普遍存在销售顾问难培养、管理,以及销售支持系统落后问题。PAD一体化报价功能,不仅将4S店销售流程标准化,也提高了销售顾问与客户的沟通成效。

  一键预约,实时掌握车辆保养、维修信息

  修过车或者做过保养的车主都知道,现在4S店售后服务流程繁琐、服务不透明,把车送到4S店后总难免悬着心。展会现场,观众通过扫码进入4S店线上门店后,就可以一键预约售后服务,整个售后服务流程中,报价及进度信息都会同步推送消息至观众的客户端小程序。

观众现场扫码体验一键预约售后服务观众现场扫码体验一键预约售后服务

  对4S店而言,以往过度依赖汽车垂直媒体获客,成本日趋高昂。智慧4S店的客户端小程序,可以基于微信流量池覆盖潜客,帮助4S店自主掌控线上营销渠道,打破地理位置孤岛。

观众现场体验售后自助付款观众现场体验售后自助付款

  另外,展区还展示了ATM机和售后终端设备,客户可以通过ATM机自助结算,售后终端设备则帮助车间维修技师快速读取工单信息,如在施工过程中发现车辆新的问题, 还可在售后终端机创建增项。

  据悉,目前这一4S店智慧运营系统已经在正通汽车等经销商集团百余家4S店上线应用。参展人员在现场接受媒体采访时表示,腾讯和生态合作伙伴将不断完善和优化这一解决方案,帮助4S店真正做到降本增效,提升客户体验。

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